智慧食堂：商业银行对公业务场景金融创新的新蓝海

近日，金融时报、上海金融与发展实验室联合美团企业版发布《2024-2025银行对公业务场景金融创新报告》。报告指出，商业银行纷纷选择“智慧食堂”作为对公业务场景金融创新的发力点，通过与美团企业版等平台合作，利用高频的日常生活场景带动低频金融服务，提升客户满意度和黏性。

选择智慧食堂的原因在于其高频属性，易于积累用户行为数据和食堂运营数据，便于数据分析和智能风控；成本可控，风险较低；并能深化与企业合作，提升银行品牌形象。

报告探讨了场景金融的三大基本逻辑，并分析了对公业务在政府客户和企业客户领域的创新实践。专家认为，未来商业银行将通过场景金融服务更深入地融入产业互联网，扩展服务范围，并利用技术帮助企业线上化，提升效率。

美团企业版也表示，真实需求是场景金融的本源，与互联网平台的合作有助于快速搭建核心场景和多维生态。中国邮政储蓄银行总行与美团企业版已签署战略合作协议，广东工行也联合美团企业版焕新发布了智慧食堂产品。

目前，许多大中型银行及部分区域性银行已在政府机构和行业领域构建了一定先发优势。未来，更多银行将通过与场景服务商合作，充分发挥高频生活场景的优势，提升对公业务场景金融建设，以客户为中心，持续创新。